Nguyễn Phạm Ngọc Ánh, hay còn được biết đến với tên gọi Ánh Kame, là Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng tại Công ty BJ88. Với hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, Ánh đã góp phần quan trọng vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với người chơi. Sự tận tâm và khả năng giao tiếp tốt của cô đã mang đến cho khách hàng những trải nghiệm hài lòng và chuyên nghiệp tại BJ88.

Thông tin cơ bản Ánh Kame

Họ và tên	Nguyễn Phạm Ngọc Ánh
Biệt danh	Ánh Kames
Chức vụ	Chuyên viên CSKH Công ty BJ88
Năm sinh	03/04/1995
Chiều cao	1m65
Cân nặng	50kg
Học vấn	Đại học Quốc gia Hà Nội
Website	https://bj88-daga.com/anh-kame/

Tiểu sử của Ánh Kame

Nguyễn Phạm Ngọc Ánh, hay còn gọi là Ánh Kame, là một chuyên viên chăm sóc khách hàng tài năng với hơn 5 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ. Cô đã tốt nghiệp Cử nhân Quản trị Kinh doanh tại Đại học Quốc gia Hà Nội. Với đam mê mạnh mẽ về sự phục vụ khách hàng và khả năng giao tiếp xuất sắc, Ánh đã khẳng định vị trí của mình trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Cô luôn nỗ lực để mang đến sự hài lòng tối đa cho người chơi tại BJ88, đồng thời góp phần cải tiến dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Quá trình học tập và làm việc của Ánh Kame

Dưới đây là quá trình học tập và làm việc của CSKH Ánh Kame cho đến hiện tại:

Học Vấn

Cử nhân Quản trị Kinh doanh – Đại học Quốc gia Hà NộiNăm tốt nghiệp: 2017

Quá Trình Làm Việc

2017 – 2019: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng – Công ty TNHH Gameloft

• Hỗ trợ khách hàng trong việc giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.

2019 – 2021: Chuyên viên CSKH – Công ty Cổ phần VNG

• Quản lý các phản hồi của khách hàng và phát triển các chiến dịch chăm sóc khách hàng hiệu quả.

2021 – 2023: Trưởng nhóm CSKH – Công ty TNHH Onebox

• Lãnh đạo đội ngũ chăm sóc khách hàng, đào tạo nhân viên mới và cải tiến quy trình làm việc.

Từ 2023 – nay: Chuyên viên CSKH – Công ty BJ88

• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu và giải quyết các vấn đề của người chơi.

Thành tựu nổi bật

Và đây là những thành tựu nổi bật của Ánh Kame trong quá trình làm việc của mình:

• Giải thưởng Nhân viên Xuất sắc: Nhận giải thưởng “Nhân viên Xuất sắc” tại Công ty TNHH Gameloft năm 2018 nhờ những đóng góp tích cực trong việc cải thiện dịch vụ khách hàng.
• Chứng nhận Đào tạo CSKH: Hoàn thành chương trình đào tạo chuyên sâu về chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần VNG, nâng cao kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống.
• Cải tiến quy trình làm việc: Tại Công ty TNHH Onebox, Ánh đã triển khai quy trình mới giúp giảm thời gian phản hồi khách hàng xuống 30%.
• Đạt tỷ lệ hài lòng của khách hàng trên 90%: Tại BJ88, Ánh đã góp phần nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng lên trên 90%, đảm bảo khách hàng luôn nhận được dịch vụ tốt nhất.

Tầm nhìn và sứ mệnh của Ánh Kame

Ánh Kame hướng tới việc xây dựng một dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc, nơi mọi người chơi đều được lắng nghe và phục vụ tận tâm, từ đó tạo dựng mối quan hệ bền vững và đáng tin cậy.

Tầm nhìn

Ánh Kame hướng tới việc cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại BJ88, đảm bảo mọi khách hàng đều nhận được sự hỗ trợ tận tình và chuyên nghiệp nhất. Cô mong muốn tạo ra một môi trường giao tiếp thân thiện và hiệu quả.

Sứ mệnh

Sứ mệnh của Ánh và đội ngũ chăm sóc khách hàng BJ88 là mang đến sự hài lòng tối đa cho người chơi thông qua việc cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác và giải quyết mọi vấn đề một cách hiệu quả.

Thông tin liên hệ Ánh Kame

Các người chơi có nhu cầu giải đáp thắc mắc khi cá cược hãy liên hệ với Ánh Kame qua thông tin sau:

• Email: [email protected]
• Số điện thoại: 0771306012
• Địa chỉ: 525/11d Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, TPHCM
• Website: https://bj88-daga.com/anh-kame/

Ánh Kame trên mạng xã hội:

• Ánh Kame trên Facebook
• Ánh Kame trên Twitter
• Ánh Kame trên Youtube
• Ánh Kame trên Blogger

Trên đây là thông tin về Ánh Kame, Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng tại BJ88. Với tâm huyết và kinh nghiệm của mình, Ánh không ngừng nỗ lực để mang lại sự hài lòng tối đa cho người chơi, đồng thời góp phần vào sự phát triển bền vững của BJ88. Sự tận tâm và chuyên nghiệp của cô hứa hẹn sẽ mang đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho cộng đồng game thủ.